Conditions Générales d’Utilisation du Chatbot IA de RestoNoba
Ces Conditions Générales d’Utilisation (les “Conditions”) s’appliquent aux utilisateurs et clients de la plateforme RestoNoba utilisant le Chatbot IA, ainsi qu’à toutes les parties qui interagissent avec le chatbot sur le site web de RestoNoba ou via WhatsApp.
Ces Conditions sont juridiquement contraignantes dans toutes les juridictions où les fonctionnalités d’IA sont utilisées et proposées. L’utilisation du chatbot implique l’acceptation de ces Conditions.
⚠️ En utilisant le chatbot IA de RestoNoba, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser cette fonctionnalité.
1. Définitions
Dans ces Conditions :
•“Chatbot IA” désigne toute fonctionnalité d’intelligence artificielle utilisée sur le site de RestoNoba ou sur WhatsApp pour interagir avec les utilisateurs.
•“Vous” / “Utilisateur” désigne toute personne utilisant le Chatbot IA, que ce soit en tant que client, restaurateur ou visiteur.
•“Entrée” (Input) désigne toute donnée, question, ou contenu soumis par l’utilisateur au Chatbot IA.
•“Sortie” (Output) désigne toute réponse, information ou contenu généré par le Chatbot IA en réponse à une interaction utilisateur.
2. Acceptation des Conditions
•En interagissant avec le Chatbot IA de RestoNoba, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions.
•Si vous utilisez le Chatbot IA au nom d’une entreprise, vous déclarez avoir l’autorité d’accepter ces Conditions pour cette entité.
•En cas de non-accord avec ces Conditions, vous ne devez pas utiliser le Chatbot IA.
3. Fonctionnement et Responsabilités
3.1 Entrées et Sorties
•Vous êtes responsable des informations que vous saisissez dans le Chatbot IA.
•Les réponses générées par le Chatbot IA peuvent contenir des erreurs ou être incomplètes.
• RestoNoba ne garantit pas l’exactitude absolue des informations fournies par le chatbot.
3.2 Limites de responsabilité
• Les réponses du Chatbot IA ne doivent pas être considérées comme des conseils juridiques, médicaux ou financiers.
• RestoNoba n’est pas responsable des décisions prises sur la base des réponses fournies par l’IA.
4. Conditions d’Utilisation
4.1 Ce que vous pouvez faire
✅ Utiliser le Chatbot IA pour obtenir des informations sur :
•L’inscription des restaurants sur RestoNoba.
•La gestion des commandes et des paiements.
•Les offres premium pour restaurants.
•Le support technique et client.
✅ Partager des questions et requêtes liées aux services de RestoNoba.
4.2 Ce que vous ne pouvez PAS faire
🚫 Utiliser le Chatbot IA pour :
•Fournir des informations fausses ou trompeuses.
•Publier du contenu offensant, illégal ou inapproprié.
•Contourner ou compromettre la sécurité du Chatbot IA.
•Essayer de manipuler les réponses du Chatbot IA pour des intentions malveillantes.
•Revendre, reproduire ou modifier le contenu généré par l’IA sans autorisation.
Toute violation de ces règles peut entraîner une suspension immédiate de votre accès au Chatbot IA et aux services de RestoNoba.
5. Traitement des Données et Confidentialité
5.1 Protection des données
•Vos données personnelles restent confidentielles et ne seront jamais revendues ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.
•RestoNoba peut analyser les interactions avec le Chatbot IA pour améliorer ses services.
5.2 Limites sur les données sensibles
⚠️ N’entrez jamais de données sensibles (ex. : mots de passe, informations bancaires, données médicales) dans le Chatbot IA.
6. Fiabilité et Limites du Chatbot IA
•Le Chatbot IA repose sur des technologies d’intelligence artificielle tierces et peut parfois fournir des réponses incorrectes, incomplètes ou hors contexte.
•Ne prenez jamais de décisions critiques (juridiques, financières, médicales) uniquement basées sur les réponses du Chatbot IA.
• En cas de doute, contactez un agent humain via le support RestoNoba.
7. Responsabilité de l’Utilisateur
•Vous êtes responsable des données que vous fournissez au Chatbot IA.
•RestoNoba ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages résultant d’une interaction avec le Chatbot IA.
8. Suspension ou Suppression d’Accès
•RestoNoba se réserve le droit de restreindre ou supprimer l’accès au Chatbot IA en cas d’usage abusif ou de violation des présentes Conditions.
•Si vous utilisez le Chatbot IA d’une manière qui enfreint la loi ou nuit à RestoNoba ou à ses utilisateurs, nous pouvons désactiver votre accès immédiatement.
9. Modifications des Conditions
•RestoNoba peut mettre à jour ces Conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements majeurs.
•La continuité d’utilisation du Chatbot IA après une mise à jour signifie que vous acceptez les nouvelles conditions.
10. Contact et Support
📧 Pour toute question ou assistance, contactez [email protected]
🌐 Consultez notre site officiel : RestoNoba.com
📌 Dernière mise à jour : 1er mars 2025